Splošni pogoji prodaje

Podatki o prodajalcu

Oversafe d.o.o., Pot v Zeleni gaj 5, 1000 Ljubljana, matična številka: 7617780000, ID za DDV: SI20346298, e-pošta: [email protected], telefon: +386 1 500 81 00.

Cene

Vse cene so v evrih (EUR) in vključujejo 22-odstotni DDV. Velja cena, ki je objavljena v trenutku oddaje naročila. Cene ne vključujejo stroškov dostave; morebitne stroške dostave sporočimo pred odpremo, opisani pa so na strani Dostava in plačilo.

Postopek naročila

• Izbrane izdelke dodate v košarico.
• V košarici preverite izdelke, količine in cene.
• Na blagajni vnesete podatke za dostavo in račun (nakup je mogoč kot gost ali z uporabniškim računom).
• Izberete način plačila in oddate naročilo.
• Na e-naslov prejmete potrdilo o naročilu; s tem je kupoprodajna pogodba sklenjena.

Pogodba je sklenjena v slovenskem ali angleškem jeziku in je shranjena v našem sistemu; kopijo potrdila prejmete po e-pošti.

Načini plačila

• Plačilo s plačilno kartico prek ponudnika Stripe.
• Plačilo po predračunu (bančno nakazilo); blago odpremimo po prejemu plačila.
• Za poslovne kupce je po dogovoru mogoče plačilo po ponudbi oziroma pogodbenih pogojih.

Dostava

Dostavljamo v Slovenijo, na Hrvaško, v Srbijo ter Bosno in Hercegovino. Roki in stroški dostave so opisani na strani Dostava in plačilo.

Neskladnost blaga (stvarna napaka) in reklamacije

Prodajalec odgovarja za vsako neskladnost blaga (stvarno napako), ki obstaja ob dobavi in se pokaže v dveh letih od dobave. Potrošnik nas mora o napaki obvestiti v dveh mesecih od dneva, ko je bila napaka ugotovljena.

Potrošnik lahko v skladu z ZVPot-1 najprej zahteva brezplačno odpravo napake ali zamenjavo blaga, nato pa sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe in vračilo kupnine. Reklamacijo pošljite na [email protected] z opisom napake in številko naročila; odgovorili vam bomo v osmih dneh.

Odstop od pogodbe

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga. Podrobnosti, izjeme in postopek so opisani na strani Vračila in odstop od pogodbe.

Poslovni kupci (B2B)

Za kupce, ki nakup opravijo v okviru svoje pridobitne dejavnosti, določbe ZVPot-1 o 14-dnevnem odstopu od pogodbe in druge potrošniške pravice ne veljajo. Za B2B nakupe veljajo individualno dogovorjeni pogoji iz ponudbe oziroma pogodbe; v preostalem se smiselno uporabljajo ti splošni pogoji in Obligacijski zakonik.

Pritožbe in spori

Pritožbe sprejemamo na [email protected] in nanje odgovorimo v najkrajšem možnem času. Oversafe d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje sporov. Morebitne spore rešuje stvarno pristojno sodišče.